Deine Chance: Erweitere unsere Beratungsexpertise und pflege Kundenbeziehungen!

Du denkst lösungsorientiert, bist empathisch und hast ein Gespür für die Anliegen unserer Kunden? Dann haben wir die perfekte Position für dich! Wir suchen einen Kundenberater Inbound (m/w/d) für unseren Standort in Gelsenkirchen, der unsere Kunden zuverlässig berät und mit neuen Ideen die Prozesse verbessert.

Als wachsendes Unternehmen mit über 12 Jahren Erfahrung, 100.000 Kunden und einer hochmodernen 4.000-qm-Produktionshalle gehören wir zu den wichtigsten Akteuren der Druckbranche. Dein Know-how in der Kundenberatung trägt dazu bei, unser Kundennetzwerk weiter auszubauen und unseren Erfolgskurs fortzusetzen.

Zur Erweiterung unseres Teams stellen wir ab sofort einen Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound in Vollzeit ein.

Aufgaben

• Du berätst telefonisch unsere Kunden telefonisch zu Produkten, Lieferbedingungen und zum Online-Bestellvorgang
• Du beantwortest eingehende E-Mail-Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern
• Du sprichst dich mit den anderen Abteilungen zu Aufträgen ab (u.a. Produktion und Versand)
• Du übernimmst die Bearbeitung von Stornoanfragen und Rechnungsänderungen
• Du bist ebenso für die Abwicklung von Reklamationen und des Mahnwesens verantwortlich

Das bringst Du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Wir setzen voraus, dass du Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine souveräne Ausdrucksweise mitbringst
• Gute EDV-Kenntnisse, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit sollten dein Profil abrunden

Deine Vorteile

• Freiraum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Dynamisches Arbeitsumfeld und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits – profitiere von exklusiven Angeboten und Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern
• Moderne Aufenthaltsräume mit Kicker, Basketballkorb und weiteren Spiele, die für gemeinsame Aktivitäten mit Kollegen und entspannte Pausen sorgen
• Außenbereiche für Pausen – genieße deine Auszeit an der frischen Luft in unseren Aufenthaltsbereichen im Freien
• Genieße kostenlose Kalt- und Heißgetränke, frisches Obst und ein monatliches Team-Essen – für eine entspannte und angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an die A42 sowie den ÖPNV

Bist Du bereit, mit uns die Zukunft des Drucks zu gestalten? Dann bewirb Dich unter dem folgenden Link: https://jobs.bannerkoenig.de/o/telefonischer-kundenberater-mwd-inbound (https://jobs.bannerkoenig.de/o/telefonischer-kundenberater-mwd-inbound)

oder schreibe eine kurze E-Mail an opitz@bannerkoenig.de

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.