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En tant que Senior Solution Consultant, tu es à la fois un mentor et un acteur. En tant qu'interlocuteur principal, tu conseilles nos clients de manière compétente et tu identifies leurs besoins. Tu élabores des concepts de solutions de haut niveau et soutiens l'équipe d'intégration.

Dans le cadre de projets clients passionnants, tu développes des environnements ServiceNow, qui sont utilisés comme systèmes de gestion pour l'automatisation de l'infrastructure, et tu assumes la responsabilité des processus complexes avec une équipe engagée.

• Concevoir et réaliser des solutions ServiceNow spécifiques aux clients
• Accompagner les clients tout au long de la chaîne de création de valeur, de la conception à l'exploitation en passant par l'implémentation.
• Agir en tant qu'interlocuteur compétent pour toutes les parties prenantes
• Organiser des ateliers avec les clients
• Concevoir des applications de processus complexes de bout en bout, les implémenter et les tester dans ServiceNow
• Respect systématique des recommandations de développement de ServiceNow et de nos propres normes
• Participation active avec de nouvelles idées sur la conception, le développement et les meilleures pratiques générales de ServiceNow
• Travail en étroite collaboration avec l'équipe afin d'améliorer continuellement les solutions ServiceNow.

Compétences professionnelles

• Plusieurs années d'expérience dans des projets ServiceNow, notamment en tant que consultant et développeur
• Participation dans les activités d'avant-vente avec de t rès bonnes capacités de présentation et de communication
• Certificats ServiceNow
• Bonne connaissance en développement logiciel (SQL, Javascript, XML et technologies basées sur le web)
• Expérience avec les méthodes, cadres et outils de développement de logiciels agiles
• Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Travail indépendant, esprit d'entreprise avec des d ispositions à fournir des prestations supérieures à la moyenne au sein d'une équipe jeune et motivée
• Bonne connaissance des processus ITSM et ITIL V4

With us, you have the opportunity to work in one of our offices in Switzerland or in your home office. You will come into contact with agile working methods and the latest technologies. We offer flexible working hours to meet your personal needs. As a Swisscom employee, you can look forward to a variety of attractive benefits that will enrich your work experience. These include a pleasant working environment, financial benefits and exciting opportunities for professional development. Discover your Benefits .

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