Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Dienstleistung , Inbound / Outbound
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:

• Beraten
• Recherchieren
• Telefonieren
• Verkaufen
• Dokumentieren

Arbeitszeit: 40 Stunden Woche / Teilzeit möglich
Arbeitsbeginn: per sofort
Anzahl der Stellen: 3

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Erweiterung für unser Unternehmen in Görlitz innovative und engagierte neue Mitarbeiter (w/m/d).

Zu den Aufgaben gehören:

• Telefonische Betreung von "Business- und Privatkunden"
• Telefonische Umberatung von "Bestandskunden"
• Terminvereinbarungen per Telefon für persönliche Kundenbetreuung durch Außendienstmitarbeiter
• Kundenrückgewinnung
• Dokumentation der Gesprächsinhalte und Pflege der Kundenkontaktdaten in verschiedenen Systemen
• Datenerfassung und Datenpflege im mandantenspezifischen System

Der Einsatz für die Telefonie erfolgt sowohl im Inbound als auch im Outbound. Des Weiteren betreuen wir für unsere Auftraggeber auch E-Mail und Casebearbeitung.

Es sind unterschiedliche Arbeitszeitmodelle im Schichtsystem Montag bis Samstag (keine Sonn- und Feiertage) möglich.

Arbeitsort(e):

• Jakobstr. 34 - 02826 Görlitz

Fremdsprachen: Englisch
EDV-Kenntnisse: Grundkenntnisse Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), E-Mail Programm Outlook (MS Office)
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3