IT-Supporter:innen

Die Stadt Göttingen sucht für den Fachbereich Digitales, Fachdienst Servicedesk und Clientmanagement, drei IT-Supporter:innen.

Du liebst Technik, packst gerne mit an und hast Spaß daran, wenn andere dank Deiner Hilfe wieder problemlos arbeiten können? Dann bist Du bei uns genau richtig! In unserem IT-Support sorgst Du dafür, dass Arbeitsplätze reibungslos laufen, technische Probleme schnell gelöst werden und unsere Mitarbeitenden sich auf ihre Aufgaben konzentrieren können. Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben rund um Hard- und Software und ein großes Team. Ob PC, Drucker oder sonstige Peripherie – Du sorgst dafür, dass alles läuft.

Deine Aufgaben

• der Support für IT-Arbeitsplätze/Clients
  • Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Problemen,
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software,
  • Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten,
  • Fehleranalyse sowie Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support,
  • Installation und Updates von Fachsoftware,
  • Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts,
  • Veranlassung von Service für defekte Hardware,
  • Beratung in Fragen der Ergonomie, des Datenschutzes und der Datensicherheit,
• wechselnde Betreuung der IT-Hotline,
• Dokumentation von Vorgängen und Lösungen im Ticketsystem.

Für die Tätigkeit im IT-Support ist körperliche Belastbarkeit erforderlich, da regelmäßig PCs, Drucker und andere Peripherie transportiert werden müssen. Der Support kann in Außenstellen im Stadt- und im Landkreisgebiet stattfinden. Dienstbeginn und -ende kann je nach Einsatz auch direkt im Stadtgebiet erfolgen.

Dein Profil

Du verfügst nachweislich über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker:in, Fachinformatiker:in Systemintegration, Fachinformatiker:in Digitale Vernetzung, Kaufmann/-frau Digitalisierungsmanagement oder Kaufmann/-frau IT-Systemmanagement und bist im Besitz einer Fahrerlaubnis der Klasse B.

• mehrjährige praktische Erfahrung in einem dieser Berufsbilder,
• gute Kenntnisse mit Hard- und Software sowie Netzwerktechnik,
• eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung,
• umfangreiche Kenntnisse und einen versierten Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office,
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit,
• gute Englischkenntnisse sowie
• Erfahrungen mit Microsoft Intune, SCCM (System Center Configuration Manager) oder vergleichbaren Systemen.

Als zertifizierte TOP-Arbeitgeberin Südniedersachsen bieten wir

• umfangreiche Einarbeitung
• flexible Arbeitsbedingungen (flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Teilzeitarbeitsmodelle, Homeoffice sowie mobiles Arbeiten)
• ein lebensphasenbewusstes Arbeitsumfeld (u.a. Krippenbelegplätze, Sonderurlaubsformen, z. B. bei pflegebedürftigen Angehörigen und Freistellungsmöglichkeiten für Bildungsurlaube)
• betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperationen mit Fitnessstudios, Vorträge, Kursangebote in der Mittagspause und Vergünstigung in den Schwimmbädern der GoeSF)
• vielfältige, an das Berufsbild und deine Person angepasste Fortbildungsprogramme und Karrieremöglichkeiten
• Leistungen aus dem TVöD bei Tarifbeschäftigten: leistungsorientierte Bezahlung, Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• attraktive Angebote von corporate benefits

Die Stadt Göttingen strebt an, dass sich die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Verwaltung abbildet. Wir erkennen damit Vielfalt als Teil unserer Unternehmenskultur an. Unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung heißen wir alle Talente, die uns voranbringen wollen, willkommen. Dafür stehen wir mit unserer Unterschrift unter der Charta der Vielfalt ein.

Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Zum Ausgleich der Unterrepräsentanz im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes wird die Bewerbung von Männern besonders begrüßt.

Kontaktinformationen

Fachliche Fragen: Herr Stolze (Tel. 0551/400-2877)

Fragen zum Auswahlverfahren: Herr Wielsch (Tel. 0551/400-4242)

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