Leiter Customer Service (m/w/d) in der Energiebranche Referenz 12-240912

Unser Mandant ist ein Energieversorger in der Region Südniedersachsen. In seinem Auftrag suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungskraft für den Bereich Customer Service. Wichtig für diese Position ist die Erfahrung innerhalb der Energiebranche. Bewerben Sie sich noch heute im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als Leiter Customer Service (m/w/d) in der Energiebranche.

Ihre Benefits:

• Gehaltsrahmen bis 80.000 Euro
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Bikeleasing
• Corporate Benefits
• Mitarbeiterkantine

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Customer Service und CRM inklusive Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Auswahl, Einführung und Implementierung einer geeigneten CRM-Software inklusive konzeptioneller Entwicklung einer CRM-Strategie
• Analyse und Weiterentwicklung servicebezogener Prozesse
• Identifikation und Optimierung bestehender Prozesse
• Sicherstellung einer hohen Daten- und Servicequalität durch geeignete Kontroll- und Verbesserungsmaßnahmen
• Strategische Steuerung und kontinuierliche Optimierung des CRM-Systems in enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen
• Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition im Kundenservice
• Erfahrung in der Energiebranche zwingend erforderlich
• Kenntnisse in der Einführung eines CRM-Systems

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 70.000 bis 80.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Leyla Aktas (Tel +49 (0) 511 807184-156 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-240912 per E-Mail an: pv.office.hannover@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover