Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Schweiz, das seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für die Bauindustrie anbietet. Sie unterstützen mehr als 2700 Bauunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und optimieren die Bauadministration durch effiziente und präzise Softwarelösungen, die in allen vier Sprachregionen der Schweiz eingesetzt werden.

Verantwortung:

• Fachliche Unterstützung von Kunden bei Finanz- und Lohnapplikationen

• Aufnahme und Qualifizierung eingehender Supporttickets

• Eigenständige Klärung von Kundenanliegen im direkten Austausch

• Systematische Erhebung relevanter Informationen zur Fehleranalyse

• Unterstützung der Anwender mittels Telefon und Fernzugriff

• Enge Abstimmung mit internen Support- und Fachteams

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierter Praxiserfahrung

• Mehrjährige Tätigkeit im Finanz-, Buchhaltungs- oder Lohnumfeld

• Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten

• Interesse an IT-nahen Tätigkeiten und Applikationssupport

• Erfahrung mit Lohnsoftware oder Gehaltsabrechnung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fliessendes Französisch oder Italienisch

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