IT Service Manager (m/w/d)

Logwin Holding Aschaffenburg GmbH

Transport, Logistik

Großostheim

Art der Beschäftigung: Vollzeit

56.000 € – 71.000 € (von XING geschätzt)

Vor Ort

Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

IT Service Manager (m/w/d)

Großostheim Vollzeit, unbefristet

Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten – und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?

Mit 3.700 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 40 Ländern bieten wir Ihnen dafür das ideale Netzwerk – und gleichzeitig ein kollegiales, familiär-freundschaftliches Miteinander. Stets nah am Kunden mit umfassendem Leistungsportfolio und starkem Qualitätsbewusstsein: Ob zu Wasser, zu Land und in der Luft im Geschäftsbereich "Air + Ocean" oder im flächendeckenden Logistiknetz des Geschäftsbereichs "Solutions".

Wie Sie sich bei uns einbringen:

Steuerung und Weiterentwicklung unserer globalen IT‑Services in einem Multi‑Provider‑Umgebung
Primäre Eskalationsinstanz inkl. Koordination von Major Incidents
Durchführung der wöchentlichen CAB‑Meetings sowie Bewertung und Freigabe von Changes
Leitung von Post‑Mortems, Root‑Cause‑Analysen und strukturierten Problemuntersuchungen
Erstellung von Service‑Reports, KPI‑Auswertungen und Trendanalysen
Optimierung zentraler ITIL‑Prozesse (Incident, Problem, Change, Request, CMDB)
Moderation von Service‑ und Provider‑Meetings sowie Abstimmung mit Logwin‑Geschäftsbereichen
Unterstützung bei Audits und vertraglichen Provider‑Changes

Was Sie dazu mitbringen:

Technisches Studium oder vergleichbare IT‑Ausbildung
Erfahrung im IT Service Management, idealerweise in internationalen oder Multi‑Provider‑Setups
Know-how in mindestens einem technischen Bereich (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Applikationsbetrieb)
ITIL‑Know‑how (Zertifizierung von Vorteil)
Kommunikationsstärke, analytisches Denken, souveränes Auftreten in Eskalationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wovon Sie profitieren:

Gestaltung & Zusammenarbeit

Dank flacher Hierarchien profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Kommunikation und viel Raum für eigene Ideen.

Engagement & Gesundheit

Wir bieten Ihnen Möglichkeiten, sich in Charity-Programmen aktiv einzubringen, fördern eine ausgeprägte Teamkultur mit gemeinsamen Sportevents und stellen vielfältige Gesundheits- und Familienangebote bereit.

Klingt ganz nach Ihrer Zukunft?

Dann werden Sie Teil der Logwin-Familie – und bewerben Sie sich direkt über unser Jobportal.

Erfahren Sie mehr auf unserer Website . Und falls Sie sich schon ein Bild von Ihren zukünftigen Kollegen und Kolleginnen machen wollen: Sie finden uns auf LinkedIn sowie bei XING .

Neugierig? Sehen Sie hier, was uns ausmacht: