Lohn - EUR32'000 - 42'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du als erste Ansprechperson für technische Anfragen den professionellen Support rund um PCs, Betriebssysteme, Peripheriegeräte sowie LAN- und WLAN-Netzwerke und sorgst für eine hohe Zufriedenheit der Benutzer:innen. Du verantwortest die effiziente Analyse und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, inklusive der Betreuung von Windows-Systemen, Outlook-Postfächern und Themen der IT-Sicherheit. Zudem installierst und konfigurierst du Betriebssysteme und Anwendungen, setzt Active Directory sowie Intune/Azure für die Verwaltung von Geräten und Gruppenrichtlinien ein und stellst einen stabilen, sicheren IT-Betrieb sicher. Darüber hinaus unterstützt du bei der Fehleranalyse in komplexen Systemumgebungen, führst Remote- und Vor-Ort-Support durch und begleitest Nutzer:innen Schritt für Schritt bei der Einrichtung von Anwendungen und IT-Arbeitsplätzen. Ergänzend trägst du durch Dokumentation, Endanwenderschulungen und deine strukturierte Arbeitsweise dazu bei, IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und einen reibungslosen IT-Betrieb auf professionellem Niveau zu gewährleisten.

Verantwortung:

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragestellungen im IT-Umfeld

• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Störungsbehebung im Tagesgeschäft

• Installation und Einrichtung von Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten

• Betreuung von Benutzerkonten und Richtlinien in modernen IT-Umgebungen

• Analyse von Fehlerbildern und Durchführung von Remote-Support

• Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung bei Schulungen

Qualifikationen:

• IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien

• Erfahrung im Umgang mit Verzeichnisdiensten und Gerätemanagement von Vorteil

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich

Benefits:

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

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