Werkstudent Customer Service (m/w/d) – Leipzig/Remote
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Werkstudent Customer Service (m/w/d) – Leipzig/Remote
Hetzner Online GmbH
Internet, IT
Gunzenhausen
- Art der Anstellung: Studierende
- Remote
Werkstudent Customer Service (m/w/d) – Leipzig/Remote
Über diesen Job
Werkstudent Customer Service (m/w/d) – Leipzig/Remote
- Gunzenhausen
- Teilzeit
Wer wir sind:
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Anwendungen
- Zuweisung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
- Bearbeitung klar definierter Geschäftsvorfälle wie Kündigungen, Domainumzüge oder SSL-Zertifikate
Damit beeindruckst du uns:
- Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Begeisterung für IT, idealerweise für Webhosting, Rechenzentren oder IT-Services
- Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und Chat
- Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
- Tina Kohlbauer
- People Operations Manager
- +49 9831 505-106
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 80 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
80 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Hetzner Online GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern