Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
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Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
VR-KARRIERE GmbH
Banken, Finanzdienstleistungen
Hachenburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.500 € – 45.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
- Westerwald Bank eG Volks- und Raiffeisenbank
- Hachenburg, Montabaur
- Vollzeit oder Teilzeit
- Festanstellung
- Teilweise Homeoffice
Wir sind ...
die Westerwald Bank und zählen zu den größten Genossenschaftsbanken in Rheinland-Pfalz. Erfolgreich und modern – und dabei traditionsbewusst und wertegeleitet: Diesem selbst gesetzten Anspruch fühlt sich die Bank verpflichtet.
Deine Aufgaben:
Zu deinen Aufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen bei eingehenden Telefonanrufen (Inbound) sowie über sonstige digitale Kontaktwege (Chat, E-Mail, Videoservice etc.) und die Outboundtelefonie bei Vertriebskampagnen.
Die Überleitung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden in der Nutzung des persönlichen und digitalen Bankings gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die
allgemeine Signalerkennung und -weiterleitung an die zuständigen Kundenbetreuerinnen und -betreuer.
Du bringst mit:
- Eine bankspezifische Ausbildung wäre von Vorteil, alternativ eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Du bist sicher in der Dialogführung mit Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail, Chat, Videoservice etc.
- Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden durch deine Technikaffinität und deine Kenntnisse zu unserem Online-Banking
- Teamorientierung und ein hohes Maß an Flexibilität sind unerlässlich
- Eine hohe Serviceorientierung sowie ein freundlicher und höflicher Umgang zeichnen dich aus
- Sorgfältigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative runden dein Profil ab
Das klingt nach einem guten Plan für deine berufliche Zukunft? Dann bewirb dich bei uns!
