Kundenbetreuer/in im Innendienst (Vollzeit)
Über Dupp:
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im ERP-Umfeld. Unsere Kernprodukte sind die desk4 Cloud Warenwirtschaft und die Shop-Schnittstelle sync4 . Mit einem Team von über 30 Mitarbeitern sind wir international präsent und spezialisieren uns darauf, maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine motivierte und engagierte Marketingfachkraft.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und kreative Mitarbeiter-/in für unser Supportteam. Wenn Sie kommunikativ sind und sich allgemein mit Softwareanwendungen auskennen und Lust haben, unser Unternehmen erfolgreich zu unterstützen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben:
- Testen von bestehender Software als Anwender
- Prüfen von Fehlern innerhalb der Software-Anwendung
- Protokollieren der Fehler
- Support für bestehende Software per Telefon oder Fernwartung
- Support über das Ticketsystem
- Prüfen der Umsetzbarkeit von Kunden-Wünschen
- Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon
- Pflege der Software-Dokumentation
Ihr Profil:
- Quereinstieg oder abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sicherer Anwendung von Windows und MS Office
- Erfolgs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Handeln
- Ausgeprägte Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software
- Freundliche und sympathische Ausstrahlung – auch am Telefon
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Arbeiten im Innendienst
- Ein abwechslungsreiches und kreatives Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Ausstattung
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
Wann:
- ab sofort
Art des Stellenangebots:
- Vollzeit
Arbeitsort:
- Standort Haiger im Innendienst
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns! Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung als PDF mit Lichtbild an bewerbung@dupp.de . Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich papierlose Bewerbungen entgegennehmen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein.
9 Gründe, warum Ihnen die Mitarbeit bei uns gefallen wird!
Uns ist es sehr wichtig, dass Sie jeden Tag gerne bei uns arbeiten. Darum geben wir alles, um Ihnen den Arbeitstag so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir fördern und unterstützen Weiterbildung, legen größten Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und bieten herausragende Benefits. Lesen Sie hier, welche Vorteile Sie bei der Dupp GmbH erwarten:
Perfekter Standort
Mit unserem Standort in Haiger bieten wir einen perfekten Standort nah am Drei-Länder-Eck mit komfortabler Autobahnanbindung. Direkt am Haus gibt es Parkmöglichkeiten für die Mitarbeiter.
Flexible Arbeitszeiten
Wer seine Arbeitszeit flexibel an seine Bedürfnisse anpassen kann, ist entspannter und konzentrierter. Um unsere Kernarbeitszeiten herum können Sie ihre Arbeitszeit frei einteilen. Über Sonderregelungen können Sie jederzeit mit uns sprechen.
Faire Gehälter
Auch bei der Bezahlung gilt, wer zufrieden ist arbeitet entsprechend gut. Deshalb ist uns eine faire Entlohnung besonders wichtig.
Mac oder Notebook
Direkt an Ihrem ersten Arbeitstag drücken wir Ihnen ein zeitgemäßes und flottes MacBook in die Hand. Und das Beste: Sie dürfen es gerne auch mit nach Hause nehmen – zum Beispiel für einen gemütlichen Streaming- oder Zockerabend.
Kontinuierliche Trainings
In unserer Branche lernt man nie aus. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit sich in wichtigen Bereichen deines Tätigkeitsfeldes weiterzubilden
Gezielte Einarbeitung
Wir schauen uns durchgehend an, wie gut Sie in Ihrem neuen Arbeitsumfeld zurechtkommen. Passend zu Ihrer Situation arbeiten wir Sie intensiv ein und versuchen Ihr volles Potential zu heben und Sie danach einzusetzen.
Betriebliche Altersvorsorge
Eine langfristige Absicherung interessiert Sie? Dann sprechen Sie uns darauf an und wir können im gemeinsamen Gespräch die passende Lösung finden.
Homeoffice Möglichkeit
Im Idealfall arbeiten wir jeden Tag gemeinsam vor Ort. Dennoch kann es Gründe geben, welche einen Einsatz aus dem Homeoffice erforderlich und sinnvoll machen. Wir geben Ihnen gerne die Möglichkeit, solche Sonderregelungen zu vereinbaren.
Ökologisches Arbeiten
Ökologisches Arbeiten ist Ihnen wichtig? Unser Gebäude ist komplett selbst versorgend. Sie arbeiten nicht nur an spannenden Projekten, sondern schonen gleichzeitig die Umwelt.
