Vollzeit

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT‑Supportanfragen im First Level (Telefon, Ticketsystem, Remote) und arbeitest eng mit dem Second Level und externen Dienstleistern zusammen
• Im Client‑, Netzwerk‑ und Serverumfeld führst du Fehlerdiagnosen und Störungsbehebungen durch.
• Du betreust und überwachst Netzwerkkomponenten (Switches, Router, WLAN).
• Die Durchführung und Überwachung von Backup‑ und Restore‑Prozessen fällt ebenfalls in deinen Bereich.
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Software.
• Außerdem erstellst und pflegst du Prozess‑ und Systemdokumentationen.
• Bei Security‑Themen (z.B. Patch‑Management, Endpoint‑Security, Berechtigungsverwaltung, Sicherheitsrichtlinien) sowie der Umsetzung von IT‑Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Hardening, Monitoring, Awareness) wirkst du unterstützend mit.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT‑Techniker) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Du hast gute Kenntnisse in Windows‑Clientumgebungen und Microsoft‑Diensten.
• Du konntest bereits Erfahrung mit Backup‑Systemen (z. B. Veeam, Acronis oder vergleichbare Lösungen) sammeln.
• Ein gutes Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS) sowie Grundkenntnisse im Bereich IT‑Security bringst du ebenfalls mit.
• Dich zeichnen eine strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes und kommunikationsstarkes Auftreten aus.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung