Your Duties:

• Prise en charge des demandes utilisateurs : réception, enregistrement et traitement des incidents (par téléphone, e-mail ou sur site)
• Diagnostic et résolution des problèmes à distance ou en présentiel
• Préparation et configuration des postes de travail (création de comptes, messagerie, installation des logiciels)
• Gestion du matériel informatique
• Supervision des sauvegardes, suivi des maintenances et outils de monitoring
• Coordination avec les prestataires externes, gestion des commandes et du stock IT
• Contribution aux projets d'évolution du parc informatique
• Rédaction de documentations et procédures, accompagnement des utilisateurs

Your Qualifications:

• Formation en informatique (CFC ou équivalent)
• Solide expérience dans un poste de support informatique similaire
• Très bonne maîtrise des environnements Microsoft (Windows, O365, Teams)
• Bonne compréhension des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Permis de conduire indispensable (des déplacements ponctuels sont à prévoir)
• Anglais technique requis

Your Benefits:

• Ambiance de travail agréable
• Avantages sociaux attrayants
• Bonne infrastructure

About Hays:

Le secteur informatique est notre compétence principale et la base à partir de laquelle Hays s'est construite. Nous sommes le plus grand prestataire privé de services de recrutement en informatique d'Allemagne et nous avons des offres adaptées à chaque niveau de carrière - que vous soyez intéressé par des postes vacants dans des PME agiles ou dans de grandes sociétés. Nous maîtrisons l'ensemble du registre informatique, du support technique à l'architecture logicielle ou à la numérisation - grâce à notre vaste portefeuille, nous trouvons des offres pour tout le monde. C'est ainsi que, en tant que partenaire à vie, nous avons pu soutenir d'innombrables experts en IT au cours des dernières décennies à préparer le terrain pour une carrière réussie. Notre équipe de conseillers est spécialisée et peut donc répondre à vos souhaits et à vos attentes et vous préparer au mieux aux entretiens d'embauche et aux négociations de contrats de travail. Faites l'expérience et découvrez ce que le marché a à vous offrir - le tout gratuitement, discrètement et sans obligation ! Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.