In der Rolle des Application Engineers sind Sie ein entscheidender Bestandteil eines innovativen Teams, das sich der Entwicklung intelligenter Kochroboter widmet. Diese Technologie revolutioniert die Art und Weise, wie Menschen kochen, essen und genießen, indem sie Gastronomien entlastet und gleichzeitig die kulinarische Qualität auf ein neues Niveau hebt. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den stabilen Betrieb der Kochroboter sicherzustellen. Sie überwachen die Robotersysteme von unserem Standort in Hamburg aus, analysieren Systemzustände und erkennen technische Auffälligkeiten frühzeitig. Zudem sind Sie für das Incident Management verantwortlich, identifizieren Störungen proaktiv und koordinieren die Problembehebung in enger Zusammenarbeit mit den Engineering- und Field Operations-Teams. Ihre Dokumentationsfähigkeiten sind ebenfalls gefragt, da Sie Systemdaten und Lösungswege klar und nachvollziehbar festhalten. Darüber hinaus entwickeln Sie neue Automatisierungen und optimieren bestehende Prozesse, um die Effizienz zu steigern. Die Kommunikation mit Kunden und internen Teams ist ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Rolle, wobei Sie stets lösungsorientiert und auf Augenhöhe agieren. In einem dynamischen Arbeitsumfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der Technologie beizutragen und neue Ideen einzubringen.

Der ideale Kandidat bringt ein starkes technisches Verständnis mit und fühlt sich in modernen Technologieumgebungen wohl. Eine strukturierte Arbeitsweise ist unerlässlich, um Herausforderungen analytisch anzugehen und auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Darüber hinaus ist die Bereitschaft zum Schichtdienst, einschließlich Abenden, Wochenenden und Nächten, erforderlich. Kommunikationsstärke ist wichtig, um offen mit Anwendern und Technik-Teams zu interagieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) sind notwendig für eine präzise Kommunikation in internationalen Teams. Zudem sollten Sie Interesse an Robotik und produktionsnahen Systemen mitbringen sowie Kenntnisse in Linux/Unix, Containern oder serverbasierten Systemen haben. Praktische Erfahrung im Betrieb technischer Systeme, beispielsweise in IT Operations oder Support, ist von Vorteil. Ein großes Interesse an Automatisierung, Scripting und Prozessverbesserung rundet Ihr Profil ab.