Customer Care Projects Agent (m/w/d)

Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland hochwertige Medizinprodukte "Made in Germany" für den weltweiten Einsatz in der Schlaf- und Beatmungsmedizin. Wir investieren in Mitarbeiter, die unsere zentralen Werte Eigenverantwortung, Begeisterung, Kreativität und Leistung in den Fokus ihres Schaffens stellen.

Zur Verstärkung unseres Teams "Customer Care" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Projects Agent (m/w/d).

• Koordination und Steuerung teaminterner und teamübergreifender Projekte, z. B. Steckbrief-Erstellung oder Prozessoptimierungen
• Unterstützung bei der Einführung neuer oder geänderter Prozesse inklusive Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
• Enge Abstimmung mit der Teamleitung sowie Austausch mit relevanten Stakeholdern außerhalb des Teams zur Sicherstellung gemeinsamer Projektziele
• Sorgfältige Dokumentation von Ergebnissen, Prozessen, Entscheidungsvorlagen und Projektfortschritten
• Temporäre Übernahme von Aufgaben eines Customer Care Advisers im Vertretungsfall

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung von Vorteil
• Erste Projekterfahrung oder hohe Motivation, sich in projektbezogene Themen einzuarbeiten
• Starke organisatorische Fähigkeiten sowie strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitale Kompetenz im Umgang mit ERP-, Ticket- oder Projektsystemen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und souveränes Auftreten gegenüber verschiedenen Fachbereichen
• Hohe Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Homeoffice möglich
• Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad
• Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Gewährung von Sonderurlaub