Standort: 22113 Hamburg

Deine Mission bei TIP Group

Als Customer Operations Specialist (m/w/d) bist du das Gesicht unseres Unternehmens – die erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und Partner. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft: von der Schadensmeldung bis zum Happy Customer. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und bringst deine Ideen aktiv ein.

Deine Aufgaben

• Kommunikation auf Augenhöhe: Du betreust internationale Kunden, Lieferanten und Partner per Telefon, E-Mail und digitale Kanäle.

• Organisationstalent ist gefragt: Du prüfst und verhandelst Kostenvoranschläge, überwachst Reparaturen und Transporte von einer Trailerflotte und kümmerst dich um die Abrechnung.

• Digitaler Überblick: Du dokumentierst Vorgänge, verfolgst Termine (z.B. gesetzliche Untersuchungen) und stellst sicher, dass alles im System stimmt.

• Lösungen finden: Du analysierst Kundenanfragen und entwickelst selbstständig passende Antworten.

• Mitgestalten: Du unterstützt bei Reportings, Produkt- & Prozessverbesserungen und spannenden Projekten.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit technischem Bezug oder relevanter Berufserfahrung.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Begeisterung für Technik, Fahrzeuge und digitale Tools – du findest dich schnell in neue Systeme ein.

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen.

Warum TIP?

Bei TIP erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine echte Chance, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen. Wir sind einer der führenden Dienstleister der Transport- und Logistikbranche in Europa und treiben die Zukunft der Nutzfahrzeuge aktiv voran. Mit über 3.000 Kolleg:innen in 130 Werkstätten weltweit bieten wir dir Stabilität, Weiterentwicklung und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich rundum wohlfühlen kannst.
Wir bieten dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche. Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – genauso wie der Spaß bei der Arbeit. Wir schaffen die besten Voraussetzungen, damit du erfolgreich sein kannst!

Wir behaupten nicht nur, ein Great Place to Work ® zu sein – wir beweisen es. IT’S HOW WE ROLL.

Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket

• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten

• Viel Gestaltungsspielraum und spannende Aufgaben

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein motiviertes, internationales Team mit flachen Hierarchien

• Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Standorte

Hamburg

Contract Type

Employee - Permanent

Employment Type

Full-Time