Customer Support Specialist (w/m/d) – Aviation Supply

am Standort Norderstedt Job-ID: 2051850

Du willst Teil eines internationalen Umfelds sein, in dem Servicequalität und Verlässlichkeit zählen? Hier übernimmst Du Verantwortung für die Kundenbetreuung und die Auftragsabwicklung rund um Verbrauchsmaterialien für die Luftfahrtindustrie.

DEINE AUFGABEN

• Du betreust internationale Kunden vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst sicher, dass alle Vereinbarungen eingehalten werden.
• Du übernimmst die komplette Auftragsadministration und koordinierst mit Materialwirtschaft und Versand, damit Liefertermine zuverlässig eingehalten werden.
• Du hältst engen Kontakt zu deinen Kunden, informierst über Bestellstatus und steuerst Anpassungen bei Bedarf.
• Du bearbeitest Reklamationen sowie Rücksendungen professionell und sorgst für schnelle Lösungen.

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in Luftfahrt oder Großhandel, mit.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bewegst dich souverän in einem internationalen Umfeld.
• Erfahrung mit SAP oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus, ebenso wie routinierter Umgang mit MS Office, besonders Excel.
• Du arbeitest selbstständig, behältst Termine im Blick und hast Freude am direkten Kundenkontakt.

DEINE BENEFITS

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag an einem etablierten Standort in der Metropolregion Hamburg.
• Internationales Arbeitsumfeld, in dem du täglich mit Kunden und Kolleg*innen weltweit in Kontakt stehst.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und die Chance, dein Fachwissen stetig auszubauen.
• Attraktive Rahmenbedingungen wie moderne Arbeitsplätze, flexible Abläufe und ein wertschätzendes Teamumfeld.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.