Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"!

Für unseren Kunden aus der Energiewirtschaft in Hamburg suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter in der telefonischen Hotline (m/w/d)

(KEIN REMOTE / KEIN HOMEOFFICE)

Referenz-Nr. 03/2026

Aufgaben, die Ihnen gefallen werden:

• Telefonische Unterstützung von Monteure bei der Auftragsabwicklung
• Durchführung von Inbetriebnahmen, Außerbetriebnahmen und Zählerrestauslesungen (telefonisch)
• Bearbeitung des Postfachs sowie allgemeine, systemgestützte Dokumentation
• Anfragenbearbeitung im First-Level-Support sowie Weiterleitung von komplexeren Sachverhalten an den Second-Level-Support
• Organisatorische und operative Abwicklung von Zählerwechselaufträgen

Vorteile, die wir bieten:

• Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
• Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
• Sicherheiten durch Anwendung des GVP-Tarifvertrages

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft
• Erste Berufserfahrung (2-5 Jahre) im First-Level-Support oder in der telefonischen Betreuung technischer Dienstleister
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie allgemeine IT Kenntnisse
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise

Suchen Sie eine neue Herausforderung?

Dann bewerben Sie sich bei uns!

Ihr Weg zu uns:

Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@ludwig-paehlke.de oder per Post zusenden.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter 040 - 23 68 75 00 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

• Die Willkommensprämie in Höhe von 200€ brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.