Importkoordinator (m/w/d) Referenz 12-252896

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich jeden Tag mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens aus der Logistikbranche mit Sitz im Zentrum von Hamburg suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Sie als Importkoordinator (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung inkl. Sonderleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsbudget und interne Trainings
• Zuschuss zum Deutschlandticket und JobRad

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Priorisierung, Analyse und Koordination von Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Contact) für Kunden während des gesamten Bearbeitungs- und Lösungsprozesses
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung geeigneter Lösungen bei Transportstörungen und operativen Abweichungen
• Koordination von Sonderanfragen sowie kundenspezifischen Anforderungen
• Analyse wiederkehrender Kundenanliegen und Eskalation relevanter Themen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services
• Nachverfolgung von Kundenfeedback sowie Umsetzung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen
• Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen für zusätzliche Dienstleistungen und Serviceangebote
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Kundenserviceprozessen und der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen
• Berufserfahrung in der Importabwicklung von Seefrachtaufträgen
• Kenntnisse in der Zollabwicklung
• Verständnis für internationale Transportketten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Transport & Logistik
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Leo Schleiter (Tel +49 (0) 40 357573-40 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-252896 per E-Mail an: office.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg