IT Service Desk Support (m/w/d)
IT Service Desk Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.000 € – 60.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
IT Service Desk Support (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst dafür, dass die Arbeitsplätze der Mitarbeitenden reibungslos funktionieren.
Verantwortung:
First-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Fragen rund um Standardanwendungen und Arbeitsplatzsysteme
Aufnahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungen sowie erste Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen
Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie (z. B. Drucker, mobile Geräte)
Unterstützung bei Rollouts neuer Anwendungen, Geräte und Updates
Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Support-Teams und Nachverfolgung der Lösungen
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support
Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Active Directory, Exchange) sowie idealerweise Citrix
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt
Benefits:
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Modern ausgestattete Arbeitsplätze in zentraler Lage.
- Kostenlose Früchte und Getränke: Kostenfreie Getränke sowie Obst.
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: Mögliche Erstattung von Fahrtkosten (z. B. ÖPNV).
ROCKEN Jobs:
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