Intro

Verbindliche Unternehmenskultur mit Gestaltungsspielraum
Abwechslungsreiche Projekte in einer zukunftssicheren Branche

Firmenprofil

Unser Mandant ist Teil einer breit aufgestellten Unternehmensgruppe mit besonderem Fokus auf die IT- und Technologiedienstleistung. Die Gruppe bietet zentralisierte Services für verschiedene Marken und Beteiligungen und sichert durch stabile Strukturen ein nachhaltiges Wachstum. Für den IT-Bereich suchen wir Verstärkung im Servicemanagement.

Aufgabengebiet

• 
  
  Steuerung, Koordination und Überwachung von IT-Kundenprojekten
• 
  
  Eskalationsmanagement und Sicherstellung definierter Servicelevels
• 
  
  Regelmäßige Auswertung von Kundenfeedback zur Optimierung
• 
  
  Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Vertrieb und Kunde
• 
  
  Nachverfolgung offener Themen und kontinuierliche Prozessverbesserung
• 
  
  Erstellung von Reports, Serviceanalysen und Statusberichten

Anforderungsprofil

• 
  
  Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem oder kaufmännischem Fokus
• 
  
  Berufserfahrung im IT-Projekt- oder Servicemanagement
• 
  
  Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien oder Netzwerken
• 
  
  Ausgeprägte Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
• 
  
  Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• 
  
  Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie solide Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• 
  
  Unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechtem Gehalt
• 
  
  Eigenverantwortliches Arbeiten mit Mentoring und Entwicklungsperspektiven
• 
  
  Modern ausgestattetes Büro mit offenen Kommunikationsstrukturen
• 
  
  Flache Hierarchien und wertschätzendes Miteinander
• 
  
  Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten
• 
  
  Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events

Kontakt

Tim Renken

Referenznummer

JN-072025-6779465

Beraterkontakt

0162 1344960