Digital. Verlässlich. Zukunftsorientiert.
Unser Mandant ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen im Gesundheitswesen – mit einem klaren Fokus auf digitaler Vernetzung, moderner Kommunikation und einer nachhaltigen Verbesserung der Patientenversorgung. In einem zukunftsrelevanten Umfeld sorgt das Unternehmen täglich dafür, dass Ärzt:innen, Apotheken, Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen effizienter arbeiten können. Für den Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als IT Spezialist (m/w/d) Software-Support.

• Erster Ansprechpartner:in für Kundinnen und Kunden rund um Fragen zur Software (eHealth)

• Entgegennahme und Klassifizierung von Supportanfragen via Telefon

• Eigenständige Analyse und Problemlösung per Remotezugriff

• Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support

• Dokumentation aller Vorgänge im internen Ticketsystem

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im medizinischen, technischen oder kaufmännischen Bereich

• (Erste) Erfahrung im Softwaresupport und IT-Umfeld

• IT-Affinität sowie die Motivation, sich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung

• Erfahrung im Gesundheitswesen und / oder mit Praxisabläufen ist ein Plus - aber kein Muss

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld

• Hybrides Arbeiten: Zwei Tage mobil, drei Tage im modernen Büro mit zentraler Lage in Hamburg

• Karriere Weiterbildung: Zugriff auf eine interne Academy und externe Schulungen

• Gesundheitsangebote: Fitnessstudio mit Kursangeboten sowie gesunde Kantinenküche

• Attraktive Benefits: Jobrad, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits mehr

• Teamspirit: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und ein wertschätzendes Miteinander

Vielfalt wird gelebt! Bewerbungen sind ausdrücklich willkommen - unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder einer Behinderung.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!