IT-Teamleiter (m/w/d) IT-Support Referenz 12-255671

Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens mit Sitz im Süden Hamburgs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 75.000 Euro Sie als IT-Teamleiter (m/w/d) IT-Support.

Ihre Benefits:

• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Führung eines fünfköpfigen IT-Service-Teams (fachlich und disziplinarisch)
• Sicherstellung des weltweiten 1st- und 2nd-Level-Supports
• Bearbeitung komplexer Incidents und technischer Eskalationen
• Steuerung und Optimierung von SLAs sowie Service-KPIs
• Erstellung von Management-Reports und Performance-Analysen
• Standardisierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Prozessen
• Ausbau des globalen Service Desks
• Unterstützung internationaler IT-Transformations- und Digitalisierungsprojekte (M365, Cloud, Client-Management, Smart Factory)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Service-Management
• Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, Windows, Active Directory, Intune, Exchange und mit Peripheriegeräten
• Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse
• Erfahrung mit Prozessautomatisierung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 65.000 bis 75.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Ernesto Carrillo Aravena (Tel +49 (0) 40 357573-88 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-255671 per E-Mail an: it.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg