Kundenservice (m/w/d)
Kundenservice (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.000 € – 46.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenservice (m/w/d)
Über diesen Job
Intro
Sicherer Job mit Verantwortung & EntwicklungschancenTeamkultur, kurze Wege, moderne Prozesse & Tools
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen, das Leasing- und Finanzierungslösungen für gewerbliche Kunden bietet - mit Fokus auf mittelständische Unternehmen und Händlernetzwerke. Ziel ist es, Investitionen einfach und planbar zu machen, Prozesse zu digitalisieren und Partnern schnelle Entscheidungen zu ermöglichen.
Aufgabengebiet
- Beratung von Händlern und Leasingkunden zu Angeboten & Prozessen
- Unterstützung des Außendienstes durch passgenaue Angebotserstellung
- Prüfung von Antragsunterlagen auf Aktualität, Plausibilität & Vollständigkeit
- Kalkulation von Leasingraten/-faktoren und Sicherstellung der Rahmenbedingungen
- Erfassung und Pflege von Bonitätsdaten sowie Vertragsnachträgen
- Bearbeitung von Leasinganträgen und Bestandsverträgen bis zur Entscheidung
- Datenpflege für Händler- und Kundenstammdaten; Änderungen sorgfältig dokumentieren
- Entscheidungsvorbereitung; Ablehnungen und Stornierungen professionell kommunizieren
- Überwachung offener Vorgänge, Fristenkontrolle und aktives Nachfassen
- Früherkennung von Störungen, Beschwerden oder Auffälligkeiten inklusive Infofluss
- Mitarbeit bei der Prozessoptimierung (Digitalisierung/Automatisierung)
- Übernahme von Sonderaufgaben nach Bedarf
Anforderungsprofil
- Erfahrung im Kundenservice, ideal im Leasing/Finanzdienstleistungsumfeld
- Sichere Sachbearbeitung: strukturiert, genau, termintreu
- Kommunikationsstark - schriftlich und telefonisch, serviceorientiert
- Affinität zu Zahlen und Freude an Plausibilitätsprüfungen
- IT-fit: CRM/ERP, MS Office; schnelle Einarbeitung in neue Tools
- Teamplayer mit eigenständiger Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Deutsch sehr gut, weitere Sprachen sind ein Plus
Vergütungspaket
- Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt
- Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst
- Corporate Benefits
- Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt
- Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
- Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess
- Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen
