Aufgaben

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Bearbeitung aller relevanten Auslieferdokumente
• Koordination des Informationsflusses zwischen internen und externen Schnittstellen
• Vollumfängliche Kundenbetreuung im Rahmen der Flugzeugauslieferung inklusive Unterstützung bei Behördenkommunikation
• Organisation und Sicherstellung einer erstklassigen Customer Experience im Auslieferungsbereich
• Budgetverantwortung für zugewiesene Aufgabenbereiche
• Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Optimierungsprozessen rund um die Customer Journey
• Weiterentwicklung und Innovation interner Prozesse zur Steigerung der Servicequalität

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder in der Tourismusbranche
• Alternativ abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Internationalem Management (mind. Bachelor)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und als kaufmännischer Sachbearbeiter sowie erste Erfahrung im Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit Google Workspace
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mind. C1), jede weitere Sprache von Vorteil
• Führerschein Klasse B erforderlich

• Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig

Jobdetails

• Standort Hamburg Finkenwerder
• Berufsfeld Administration / Verwaltung, Luftfahrt, Projektmanagement, Supply Chain / Einkauf, Vertrieb
• Vertragsform Arbeitnehmerüberlassung
• Job-Id 16283

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