Bei ABB unterstützen wir die Industrie dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten - und jeder Einzelne trägt hier dazu bei. Sie haben die Möglichkeit, eine Führungsrolle zu übernehmen, wir unterstützen Sie bei Ihrer Entwicklung und Sie werden stolz auf das sein, was wir gemeinsam erreichen. Kommen Sie zu uns und helfen Sie mit, die Welt zu verändern.

Diese Position berichtet an:

Service Team Leader

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Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Hybrid/ #LI-Hybrid

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Der Service Koordinator ist die erste Anlaufstelle für technischen Support im Marine & Ports Geschäft von ABB in Deutschland. Die Position koordiniert Serviceeinsätze, Wartungen und Reparaturen und stellt sicher, dass Kundinnen und Kunden schnell und effizient unterstützt werden. Durch die Organisation von Ressourcen, Ersatzteilen und Logistik wird sichergestellt, dass Servicearbeiten sicher und erfolgreich durchgeführt werden.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für

• Bieten von technischem Support für Kundinnen und Kunden zur Lösung von Problemen mit Produkten und Systemen aus dem ABB-Portfolio.

• Fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, ABB und externen Dienstleistern.

• Planen, Terminieren und Koordinieren von Serviceeinsätzen, Wartungen und Installationen für Marine-Kundinnen und -Kunden weltweit.

• Zusammenarbeiten mit anderen ABB Service Coordinators, Operations Managers, Project Managers sowie externen Dienstleistern, um eine schnelle Reaktion auf Kundenanfragen sicherzustellen.

• Überwachen des Abschlusses von Serviceeinsätzen sowie Sicherstellen einer zeitnahen und vollständigen Dokumentation.

• Identifizieren von neuen Service-Geschäftsmöglichkeiten für ABB in enger Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden sowie internen ABB-Teams.

• Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Umweltstandards sowie Melden von unsicheren Praktiken, Verhaltensweisen oder Vorfällen.

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

• Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur elektrischer Anlagen und Geräte.

• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP von Vorteil.

• Hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung.

• Positive, team- und kundenorientierte Einstellung mit starken Kommunikationsfähigkeiten.

• Fließende Englischkenntnisse erforderlich; Deutschkenntnisse von Vorteil.

Benefits

• Employee Assistance Program

• Flexible Arbeitszeiten

• Employee Share Acquisition Plan

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

Um eine sauberere und intelligentere Zukunft zu schaffen, braucht es alle Arten von Köpfen: die neugierigen, die mutigen und die kreativen. Deshalb sind bei uns Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlicher Erfahrung willkommen.

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