Serviceassistent Autohaus (m/w/d)

Standort: Hamburg & Ahrensburg | Vollzeit | Unbefristet

Für unseren Mandanten, ein etabliertes, inhabergeführtes Autohaus mit mehreren Standorten im Großraum Hamburg und Ahrensburg – autorisierter Partner namhafter Fahrzeugmarken mit einem klaren Fokus auf individuelle Beratung und höchste Servicequalität – suchen wir im exklusiven Auftrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistenten (m/w/d). Das Unternehmen steht für ein professionelles, kollegiales Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, in der Kundenzufriedenheit und Qualität an erster Stelle stehen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung: Professionelle, serviceorientierte Betreuung der Kunden am Empfang und im Servicebereich – als erste Anlaufstelle mit einem positiven, einladenden Auftreten

• Terminmanagement: Eigenverantwortliche Vereinbarung und Koordination von Serviceterminen für eine reibungslose Werkstattauslastung

• Auftragsvorbereitung: Strukturierte Vorbereitung von Serviceaufträgen für die Serviceberater zur Sicherstellung effizienter Abläufe

• Preisauskunft & Rechnungserläuterung: Kompetente Auskunft über Preise verschiedener Werkstattleistungen sowie verständliche Erläuterung von Rechnungen gegenüber den Kunden

• Fahrzeugdisposition: Eigenverantwortliche Disposition von Ersatz- und Leihfahrzeugen

• Teamunterstützung: Aktive Unterstützung der Kollegen im Servicebereich für einen reibungslosen Tagesablauf

Ihr Profil

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Automobilhandel oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld

• Branchenkenntnisse: Fundierte Kenntnisse der Produktpalette sowie der Zubehör- und Dienstleistungsangebote der betreuten Marken

• Prozessverständnis: Kenntnisse der Kernprozesse im Service- und Vertriebsbereich eines Autohauses

• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres, markengerechtes Auftreten gegenüber Kunden auf allen Ebenen

• Beschwerdemanagement: Souveräner, lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeanstandungen

• Persönlichkeit: Positive Ausstrahlung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und echte Serviceorientierung

• Teamfähigkeit: Kooperativ, organisiert und mit dem Willen, das Team aktiv zu unterstützen

Ihre Vorteile

• Einarbeitung: Umfassendes Onboarding durch ein erfahrenes, engagiertes Team für einen professionellen Start

• Erholungszeit: 30 Urlaubstage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Vergütung: Leistungsgerechte Entlohnung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen

• Gesundheit: Wellpass-Mitgliedschaft für Sport- und Gesundheitsangebote sowie Zuschuss für Sehhilfen

• Familie: Kindergartenzuschuss als familienfreundlicher Benefit

• Mobilität: E-Bike-Leasing sowie Rabatte für Euromobil

• Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte auf Werkstattleistungen, Teiledienst sowie Neu- und Gebrauchtwagen

• Corporate Benefits: Zugang zu einem umfangreichen Mitarbeitervorteilsprogramm

• Prämien: Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien

• Entwicklung: Kontinuierliche Weiterbildung durch die Hersteller sowie betriebliche Altersvorsorge

• Teamkultur: Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld

Kontakt

Hypertrics GmbH
Schürmannstraße 22a
45136 Essen

kontakt@hypertrics.de