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Du bringst bereits Führungsverantwortung mit?
Standort Hamburger Zentrum

Firmenprofil

Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten fest in der Hamburger Innenstadt verankert und steht für gehobene Unterhaltung, exzellenten Gästeservice und ein besonderes Ambiente. Mehrere Standorte sowie ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld. Mitarbeitende profitieren von Stabilität, klaren Strukturen und langfristigen Perspektiven.

Aufgabengebiet

• Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Rezeptionsbetriebs unter Einhaltung gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben
• Überprüfung, Sicherung und Weiterentwicklung der Qualitäts‑ und Servicestandards
• Führung, Motivation und Entwicklung des Rezeptionsteams, inkl. Schulungen zum professionellen Gästeservice
• Personaleinsatzplanung, Dienst‑ und Urlaubsplanung sowie Mitwirkung bei der Personalbeschaffung
• Umsetzung und Weiterentwicklung von Dienstanweisungen sowie arbeits‑ und betriebsverfassungsrechtlichen Regelungen
• Verantwortung für die Software‑ und Systemanwendungen im Rezeptionsbereich
• Übernahme von Projekt‑ und Sonderaufgaben im operativen und organisatorischen Umfeld

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. im Hotelfach, Veranstaltungsmanagement, Dienstleistungs‑ oder kaufmännischen Bereich
  (z. B. Hotelfachmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufs‑ und Führungserfahrung im Dienstleistungsumfeld, idealerweise in Hotellerie, Entertainment, Freizeitwirtschaft oder vergleichbaren Bereichen
• Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
• Ausgeprägte Führungs‑ und Kommunikationsstärke mit Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute EDV‑Kenntnisse, insbesondere Microsoft 365
• Sicheres, freundliches und souveränes Auftreten sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Vergütungspaket

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Zuschlägen
• Langfristig sicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
• Mindestens 36 Tage Urlaub pro Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten und hohe Planungssicherheit durch langfristige Dienstplanung
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Prozesse
• Förderung von Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmaßnahmen

Kontakt

Luisa Dos Santos Almeida

Referenznummer

JN-042026-6986285

Beraterkontakt

+49 172 984 2616