Übersicht

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Das Servicecenter Pflege stellt eine serviceorientierte und ordnungsgemäße Umsetzung der Geschäftsprozesse in den Themenfeldern ambulante/stationäre Pflege und Häusliche Krankenpflege sicher.

Sie wollen Verantwortung übernehmen und dabei wirklich etwas bewirken?

Dann werden Sie Teamleitung für das Thema Pflegeversicherung im Servicecenter Pflege Hamburg und gestalten mit uns die Zukunft des Servicecenters!

• Sie sorgen dafür, dass Ihr Team bestmöglich arbeitet, unterstützt und weiterentwickelt wird.
• Sie sind der Coach Ihres Teams, fördern individuelle Stärken und helfen dabei, Herausforderungen gemeinsam zu meistern.
• Die Umsetzung der Strategie des Fachbereichs Pflege liegt in Ihrer Verantwortung, wobei Sie aktiv daran mitwirken, die gemeinsamen Ziele zu erreichen.
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale und sorgen für eine einheitliche und effiziente Gestaltung von Arbeitsabläufen im Team.
• Sie entwickeln und verbessern unsere Serviceprozesse kontinuierlich, um den höchsten Standard der Beratung und Unterstützung für unsere Versicherten zu gewährleisten.
• Sie arbeiten übergreifend mit anderen Teams zusammen und tragen so zur Weiterentwicklung unserer gesamten Organisation bei.
• Durch die gezielte Aufbereitung und Weitergabe von Informationen halten Sie Ihr Team stets über fachliche und prozessuale Änderungen auf dem Laufenden.

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafspsychologie oder der Betriebswirtschaftslehre.
• Idealerweise haben Sie schon verantwortungsvolle Aufgaben in Ihrer beruflichen Laufbahn übernommen oder gar Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden.
• Ein gutes Verständnis der Pflegeversicherung und ihrer vielseitigen Leistungen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Sie haben Freude daran, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln und behalten auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf.
• Sie sind an sozialer Verantwortung interessiert und möchten Ihre Expertise in einem zukunftsorientierten Bereich einbringen.
• Ein hoher Anspruch an Service und Qualität ist für Sie selbstverständlich, und Sie setzen sich aktiv dafür ein, diese Standards zu sichern und weiterzuentwickeln.
• Sie treten offen auf, hören Ihrem Gegenüber aufmerksam zu, reagieren mit Verständnis auf unterschiedliche Bedürfnisse und haben auch in komplexen Situationen einen Blick für einen gut umsetzbaren Lösungsweg.

Attraktive Vergütung

Bei uns erhalten Sie eine attraktive Einstiegsvergütung nach Vergütungsgruppe 9 BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation (mindestens 57.689,- EUR/jhrl. inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld), je nach Erfahrung auch mehr. Zusätzlich zahlen wir Ihnen Sozialzuschläge, wenn Sie verheiratet sind oder Kinder haben.

Urlaub

Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub in der Regel auch an Weihnachten und Silvester arbeitsfrei. Zusätzlich gibt es, je nach Region, auch noch einen Brauchtumstag on top.

Work-Life-Balance

Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Bei 38,5 Stunden pro Woche (Vollzeit) haben Sie keine Kernarbeitszeit. Sie wählen innerhalb unseres Gleitzeitrahmens, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen.

Ihre Weiterentwicklung

Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit, an unzähligen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserer eigenen HR-Academy in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor- und Masterstudiengänge.

Ihr Arbeitsort und Home Office

In unseren modernen Standorten in NRW und in Hamburg werden Sie sich wohlfühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points verfügen viele unserer Standorte auch über ein Betriebsrestaurant. Falls Sie lieber von Zuhause arbeiten möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Team bis zu 20% der Arbeitszeit vom Home Office aus zu unterstützen. Ihre Anschaffungen für den häuslichen Arbeitsplatz bezuschussen wir natürlich.

Vorsorge

Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge in Form von AOK-Rente oder Metall-Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen.

Ihre Gesundheit

Als Arbeitgeberin AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille.

Arbeiten mit Sinn

Ein Job, bei dem es um die Gesundheit von Menschen geht, ist kein Job wie jeder andere. Bei uns arbeiten Sie als Teil der Solidargemeinschaft und gestalten die Gesundheitsbranche von morgen.

Noch mehr Benefits

Als Teil unseres Teams warten -neben allen unseren Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten- unzählige Benefits auf Sie, wie z. B. in Form von Mitarbeiterrabatten bei vielen Partner-Unternehmen über unsere Corporate Benefits-Plattform.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.