Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

in Hamburg

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• modernes Büro
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• tolles Team
• gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

Was Deine Aufgaben sind:

• du führst individuelle und eigenständige Telefongespräche rund um das Thema Zahlungsverzug und Zahlungsrückstände, wobei bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In? und Outbound)
• du verfügst über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deiner Führungskraft
• anschließend dokumentierst du alle Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank
• durch unser internes Vorschlagwesen kannst du aktiv an der Prozessoptimierung und Weiterentwicklung mitwirken

Was wir uns von Dir wünschen:

• du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung - oder du kommst als Quereinsteiger:in aus Bereichen wie Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen
• sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise bringst du mit
• ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon zeichnet dich aus
• empathie, Verhandlungsgeschick und ein hoher Qualitätsanspruch gehören zu deinen Stärken
• du gehst sicher mit der Tastatur um und hast Freude daran, dich schnell in neue Software einzuarbeiten

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Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.