Service Desk Agent (m/w/d) Referenz 12-230565

Als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen sorgen Sie in dieser Rolle für eine schnelle und kompetente Lösung von Supportanliegen. Wenn der Umgang mit Menschen und technischen Herausforderungen Ihnen Freude bereitet, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden mit Sitz in Hanau suchen wir derzeit einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d).

Ihre Benefits:

• 30 Urlaubstage, 2 zusätzliche freie Tage sowie Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungen
• RMV-Jobticket und JobRad
• Kostenlose Parkplätze und Getränke

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner am Service Desk
• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen
• Eigenständige Problemlösung oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender und Durchführung kurzer Einweisungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support und mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Hard-/Software, Netzwerken und Windows
• Selbstständigkeit, Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Führerschein Klasse B wünschenswert

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Beratung & Planung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lukas Geis (Tel +49 (0) 69 96876-156 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-230565 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt