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Attraktive Vergütung

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Industrial / Manufacturing mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung. Es zeichnet sich durch eine professionelle Arbeitsweise und innovative Lösungen aus.

Aufgabengebiet

• Leitung und Entwicklung des Customer Service Teams für Westeuropa
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und Lösung von Kundenanfragen
• Optimierung von internen Prozessen und Arbeitsabläufen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Servicequalität
• Analyse und Berichterstattung von Leistungskennzahlen
• Schulung und Coaching der Teammitglieder
• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Technologien

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im Industrial / Manufacturing Umfeld
• Fähigkeit, ein Team zu führen und zu motivieren
• Kenntnisse in Prozessoptimierung und KPI-Management
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
• Technisches Verständnis und Affinität zu neuen Technologien

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Unternehmen
• Urlaubsanspruch gemäß den geltenden Regelungen
• Eine professionelle und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d). Werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich Industrial / Manufacturing!

Kontakt

Melisa Kaya

Referenznummer

JN-032026-6962375

Beraterkontakt

+4969507786003