Center Manager (m/w/d)
Center Manager (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 58.000 € – 81.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Center Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Ihre Herausforderungen
Center-Betrieb
Mieter- & Vermietungsmanagement (Leasing)
Dienstleistersteuerung, Kosten & Reporting
- Ganzheitliche Steuerung des operativen Center-Betriebs als zentrale Ansprechperson für Mieter, Dienstleister, Besucher und weitere Stakeholder
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Qualitätsmanagement, Servicelevel-Steuerung und professionellem Beschwerdemanagement
- Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen für einen hochwertigen Center-Auftritt, z. B. Sauberkeit/Ordnung, Besucherführung, Mall-Standards, Hausordnung, Öffnungszeiten, Anlieferung/Logistik und Baustellenkoordination
- Planung, Koordination und Umsetzung von Events im Objekt, inklusive Abstimmung mit Mietern, Dienstleistern und ggf. Behörden sowie Nachbereitung sowie Budget- und Erfolgskontrolle
- Aktives Nachbarschafts- und Stakeholder-Management, inklusive Abstimmungen mit lokalen Akteuren und – je nach Anlass – auch politischem Umfeld
- Koordination und Nachweisführung zu Betreiberpflichten (z. B. Verkehrssicherung, Prüf- und Wartungsmanagement) in enger Zusammenarbeit mit Facility Management/Technik
- Mitarbeit an ESG- und Nachhaltigkeitsmaßnahmen im Objektbetrieb (z. B. Energie, Abfall, Mobilität, Mieterkommunikation)
Mieter- & Vermietungsmanagement (Leasing)
- Aktives Mietermanagement: Betreuung der Bestandsmieter, regelmäßiger Austausch, Initiierung von Maßnahmen zur Mieterzufriedenheit und Frequenzsteigerung
- Steuerung aller Vermietungsthemen in Zusammenarbeit mit Maklern von der Interessentenansprache über Besichtigungen bis zur Flächenübergabe
- Mitwirkung bei Mietvertragsverhandlungen sowie Abstimmung von Anforderungen, Termin- und Schnittstellenkoordination und Begleitung von Umbau- und Übergabeprozessen
- Laufendes Monitoring von Leerstands- und Flächenstatus aus Betriebssicht und Ableitung konkreter Maßnahmen
Dienstleistersteuerung, Kosten & Reporting
- Zusammenarbeit und Abstimmung aller relevanten Themen mit dem internen Real Estate / Property Management
- Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister (u. a. Facility Management, Sicherheit, Reinigung, technische Services) inklusive Budget- und Leistungskontrolle
- Budgetplanung (OPEX, Instandhaltung, Instandsetzung) sowie laufendes Kostencontrolling
- Operatives Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen (z. B. Betriebskosten, Servicelevel, Dienstleister-Performance, Maßnahmenstände)
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen und regelmäßige Objekt-Reports als Reporting- und Freigabeschnittstelle zum Fund Management
Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Immobilienwirtschaft, BWL, Wirtschafts-ingenieurwesen) oder eine vergleichbare kaufmännische/immobilien-wirtschaftliche Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Center Management, Property Management und/oder Asset Management – idealerweise mit Schwerpunkt Einzelhandel
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, Verhandlungssicherheit und ein gutes Gespür für Mieterbedürfnisse sowie Standort- und Markenpositionierung
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und in der Umsetzung operativer Prozesse im laufenden Betrieb
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen pragmatisch zu priorisieren
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint)
- Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Sehr gute deutsche sowie gute englische Sprachkenntnisse