IT Service Manager:in (m/w/d)
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IT Service Manager:in (m/w/d)
NORD/LB
Banken, Finanzdienstleistungen
Hannover
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 60.500 € – 82.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Service Manager:in (m/w/d)
Über diesen Job
IT Service Manager:in (m/w/d)
Unsere Bank gehört zu den führenden deutschen Geschäftsbanken. Mit einem starken regionalen Fokus bei gleichzeitig internationaler Präsenz sind wir bestens aufgestellt. Als Bank der Energiewende übernehmen wir Verantwortung für Wirtschaft sowie Gesellschaft und gestalten die Zukunft nachhaltig. Was dich bei uns erwartet? Spannende Aufgaben, eine moderne Arbeitskultur und ein Umfeld, das auf Zusammenarbeit sowie Flexibilität setzt. Wir bieten dir eine familienfreundliche Personalpolitik mit vielseitigen Work-Life-Angeboten. Bei uns kannst du dich weiterentwickeln, innovative Lösungen mitgestalten und in einem starken Team arbeiten, das Vielfalt und Offenheit lebt.
Unsere IT treibt die Digitalisierung der NORD/LB mit Innovation, Weitblick und höchster Sicherheit voran. Ob Big Data, API-Management oder Advanced Analytics – bei uns gestaltest du technologische Veränderung aktiv mit. Du hast Lust, neue Ideen zu entwickeln und wirklich umzusetzen? Du willst Verantwortung übernehmen und in einem modernen, agilen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Dich erwarten vielfältige Themen, echtes Teamwork und die Chance, Wirkung zu entfalten. Bewirb dich jetzt und werde ein Teil der NORD/LB.
Eine Position, die Dich begeistert
- Du übernimmst die operative Verantwortung für das Incident-, Problem- und Change Management
- Du überwachst, steuerst und verbesserst kontinuierlich diese Prozesse, um einen effizienten IT-Betrieb sicherzustellen
- Du bist zuständig für das Applikationsmanagement der Prozesswerkzeuge, insbesondere ServiceNow ITSM
- Du organisierst die notwendigen Gremien, wie zum Beispiel das CAB oder das Service Board
- Du koordinierst unsere Provider und Fachabteilungen und berichtest bei Großstörungen
- Du begleitest interne und externe Prüfungen
Ein Profil, das uns überzeugt
- Du hast ein Studium im Bereich Informatik oder eine Ausbildung zur/m Informatikkauffrau/-mann erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Prozessen nach ITIL, insbesondere im Change Management
- Du hast umfassende Erfahrung mit ITSM-Werkzeugen, wie zum Beispiel ServiceNow
- Du kennst Dich gut mit den MS Office-Anwendungen Access, Excel, PowerPoint und Word aus
- Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst und legst großen Wert auf Qualität
- Du bist ein Teamplayer:in mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert
- Die Zukunft und die Kultur unserer Bank nachhaltig mitgestalten
- Ein Standort in zentraler Lage
- Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung
Besetzungsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ansprechpartner:in: Sabrina Schünhof
Kontaktdaten: sabrina.schuenhof@nordlb.de