Die Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH sucht ab sofort befristet bis zum 31.10.2026: eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für das Support Team im Vertrieb

Als eines der größten Theater Deutschlands mit über 900 Kulturveranstaltungen jährlich und ca. 950 Mitarbeitenden stehen wir vor spannenden Herausforderungen. Du bist Teil eines starken Support-Teams, das sich um eine moderne Customer Journey für unsere Gäste und kümmert, um unsere Online- und Offline-Kanäle zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu schaffen. Zudem bist du wichtiger, interner Support für deine Kolleg:innen im direkten Kund:innenkontakt. Das erwartet dich:

· Du pflegst unser Ticketingsystem und kümmerst Dich um die Anlage von Vorstellungen, Preisen und Abos

· Du entwickelst und implementierst neue Funktionen und Features in unserem Ticketing System CTS Eventim

· Du dokumentierst und optimierst Vertriebsprozesse

· Du bietest unseren Kolleg:innen intern einen umfassenden Support

Das bringst Du idealerweise mit:

· eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Handel/Dienstleistung/Tourismus/Veranstaltung/E-Commerce

· Beherrschung von MS Office-Anwendungen einschließlich Outlook, Word, Excel und PowerPoint

· Verständnis und idealerweise praktische Kenntnisse im Bereich E-Commerce, insbesondere im Umgang mit digitalen Vertriebswegen und der Administration von Webshops

· Verständnis für Kennzahlen: Fähigkeit, relevante Verkaufsaktivitäten zu beobachten und auszuwerten

· Interesse für agile Arbeitsmethoden, das Arbeiten im Team und die Fähigkeit zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

· Verständnis für die Bedürfnisse von Kund:innen, um digitale Angebote zielgerichtet anzupassen und zu entwickeln und Kund:innen zu beraten

· Berufserfahrung im Opern-, Konzert- oder Tanzbetrieb sowie idealerweise Kenntnisse mit der Vertriebssoftware CTS Eventim für die Verwaltung von Veranstaltungen und Ticketing sind vorteilhaft

· Fremdsprachenkenntnisse: mind. Englischgrundkenntnisse Darauf kannst Du Dich freuen:

· verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem innovativen Support Team

· alle Spielstätten sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln problemlos zu erreichen

· vergünstigte Theaterkarten & Probenbesuche für Mitarbeitende

· langfristige Beschäftigung in einem sicheren Arbeitsverhältnis mit vielen Vernetzungsmöglichkeiten

· Mitarbeit in einem diversen und professionellen Team – mit Bestwerten in der letzten Publikumsbefragung

· flache Hierarchien und transparentes Arbeiten nach agilen Methoden

· die Möglichkeit, die digitale Transformation eines renommierten Theaters mitzugestalten

· Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

· Mehr Infos zu unserem Haus findest du hier (https://staatstheater-hannover.de/de_DE/ueber-uns-allgemein) .

Es handelt sich um eine Vollzeittätigkeit im Umfang von 39 Std./Woche. Sie wird nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) nach der Entgeltgruppe E6. Die Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH hat sich bewusst dazu entschieden, eine wertschätzende, vielfaltsförderliche Arbeitskultur zu gestalten. Wir begreifen uns als lernende Institution und engagieren uns dafür ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeitenden unabhängig von ihrer sozialen Herkunft, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion oder Beeinträchtigung willkommen und wertgeschätzt fühlen. Die Stelle ist grundsätzlich auch für schwerbehinderte Bewerber:innen geeignet.

Wir schulen unser Personal in Diskriminierungs- und Rassismuskritik und bemühen uns aktiv um eine wertschätzende, vielfaltsförderliche Arbeitskultur. Erkennen Sie sich darin wieder? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Bitte schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens zum 03.08.2025 unter dem E-Mail-Betreff –Nachname, Vorname** – Mitarbeit Support – als eine einzige PDF-Datei an:

bewerbung@staatstheater-hannover.de (bewerbung@staatstheater-hannover.de) . Die Bewerbungsunterlagen werden vier Wochen nach Abschluss des Auswahlverfahrens nach den Richtlinien des Datenschutzes gelöscht.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.