Deine Aufgaben:
- Erste Ansprechperson: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen - sei es telefonisch oder per E-Mail.
- Kundenzufriedenheit sichern: Mit deiner empathischen Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden bestens betreut fühlen.
- Anfragen strukturieren: Du erfasst die Anliegen unserer Kunden, bereitest diese sorgfältig auf und leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Dokumentation: Du dokumentierst die Anliegen und Bearbeitungsschritte in unserem Ticketsystem, um eine reibungslose Weiterverarbeitung zu gewährleisten.
- Servicezeiten abdecken: Du unterstützt unser Team montags bis freitags in der Zeit von 14:00 bis 18:00 Uhr und sorgst in diesem Zeitraum für eine zuverlässige Erreichbarkeit unseres Kundenservice.

Details

Firma:

RR Software GmbH

Arbeitsort:

Hasselfelde, Deutschland

Art der Anstellung:

Studentenjob

Arbeitserfahrung:

IT-Affinität

Karrierelevel:

Einsteiger

Erforderliche Sprachen:

Deutsch

Sonstige Anforderungen

• Kommunikationsstärke
• Strukturierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft
• Deutsch-Kenntnisse