Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive, um Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einzusetzen? Dann machen Sie den nächsten Schritt gemeinsam mit uns!

Für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit fundierter praktischer Erfahrung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten
• Entwicklung und Implementierung von Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessanweisungen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Systemprotokollanalyse
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
• Kundenorientierung sowie starkes Servicebewusstsein

Ihre Vorteile

• Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Option auf eine betriebliche Altersvorsorge
• Jahresgehalt abhängig von Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300