Über diesen Job

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive, um Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einzusetzen? Dann machen Sie den nächsten Schritt gemeinsam mit uns!

Für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit fundierter praktischer Erfahrung.

Aufgaben

Analyse und Lösung technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten

Entwicklung und Implementierung von Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessanweisungen

Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich

Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen

Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Systemprotokollanalyse

Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit

Kundenorientierung sowie starkes Servicebewusstsein

Perspektiven

Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten

Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Option auf eine betriebliche Altersvorsorge

Jahresgehalt abhängig von Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt zu uns

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

3rd Level Supporter (m/w/d)