3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung
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3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung
3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung
DIS AG Germany
Sonstige Branchen
Heidelberg
Art der Beschäftigung: Vollzeit
39.500 € – 51.000 € (von XING geschätzt)Vor Ort3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung
Über diesen Job
Suchen Sie nach einer spannenden beruflichen Veränderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen sinnvoll einsetzen können? Dann begleiten Sie uns auf dem nächsten Karriereschritt!
Für unseren Kunden in Heidelberg, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in direkter Festanstellung einen kompetenten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung.
Für unseren Kunden in Heidelberg, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in direkter Festanstellung einen kompetenten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung.
Aufgaben
- Implementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer Lösungen
- Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurden
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 3rd Level Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
- Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Stressresistenz
- Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein
Perspektiven
- Gehalt je nach Qualifikation zwischen 45.000 und 55.000€
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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