Bei ABB unterstützen wir die Industrie dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten - und jeder Einzelne trägt hier dazu bei. Sie haben die Möglichkeit, eine Führungsrolle zu übernehmen, wir unterstützen Sie bei Ihrer Entwicklung und Sie werden stolz auf das sein, was wir gemeinsam erreichen. Kommen Sie zu uns und helfen Sie mit, die Welt zu verändern.

Diese Position berichtet an:

Service Team Leader

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Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort/LI#Onsite

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Position sind Sie Teil eines dynamischen Support Teams und gewährleisten den technischen Support mit geringer bis mittlerer Komplexität gemäß Arbeitsanweisungen und in Übereinstimmung mit den ABB-Standardprozessen, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien. In Ihrer Funktion unterstützen Sie die eigene ABB Organisation wie auch externe Kunden.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Bearbeitung technischer Anfragen, auch vor Ort (vorwiegend Level 3-4)

• Technischer Produkt- und Anwendungssupport für Vertrieb und Kunden je nach Bedarf

• Lösungs-, Planungs- und Angebotsunterstützung für Projekte

• Technische Unterstützung für die Markteinführung neuer Produkte, z. B. FAQ-Datenbank, Lösungs- und Anwendungsleitfäden sowie Funktionsbeschreibungen

• Weitergabe von Marktinformationen und Kundenerfahrungen an das Produktmanagement

• Zusammenarbeit mit Projektmanagement und R&D bei der Spezifikationsentwicklung

• Ansprechpartner für Anwendungs-Know-how während des gesamten Entwicklungsprozesses

• Usability-Tests (während des gesamten R&D-Prozesses)

• Komponenten-Usability (aus Kundensicht)

• System-Usability-Tests in realen Umgebungen

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik/Meister, Techniker für Heizungs-,Lüftungs- und Klimatechnik

• Grundkenntnisse in KNX, BMS, Energiemanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft

• Branchenerfahrung in der elektrischen Gebäudeinfrastruktur, Industrieautomation, Gebäudeautomation

Benefits

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan

• Betriebliche Altersvorsorge

• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kinderferienwoche

• Persönliche Coachingangebote

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

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Um eine sauberere und intelligentere Zukunft zu schaffen, braucht es alle Arten von Köpfen: die neugierigen, die mutigen und die kreativen. Deshalb sind bei uns Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlicher Erfahrung willkommen.

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