Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

Service Team Leader

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Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort/LI#Onsite

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Position sind Sie Teil eines dynamischen Support Teams und gewährleisten den technischen Support mit geringer bis mittlerer Komplexität gemäß Arbeitsanweisungen und in Übereinstimmung mit den ABB-Standardprozessen, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien. In Ihrer Funktion unterstützen Sie die eigene ABB Organisation wie auch externe Kunden.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Bearbeitung technischer Anfragen, auch vor Ort (vorwiegend Level 3-4)

• Technischer Produkt- und Anwendungssupport für Vertrieb und Kunden je nach Bedarf

• Lösungs-, Planungs- und Angebotsunterstützung für Projekte

• Technische Unterstützung für die Markteinführung neuer Produkte, z. B. FAQ-Datenbank, Lösungs- und Anwendungsleitfäden sowie Funktionsbeschreibungen

• Weitergabe von Marktinformationen und Kundenerfahrungen an das Produktmanagement

• Zusammenarbeit mit Projektmanagement und R&D bei der Spezifikationsentwicklung

• Ansprechpartner für Anwendungs-Know-how während des gesamten Entwicklungsprozesses

• Usability-Tests (während des gesamten R&D-Prozesses)

• Komponenten-Usability (aus Kundensicht)

• System-Usability-Tests in realen Umgebungen

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik/Meister, Techniker für Heizungs-,Lüftungs- und Klimatechnik

• Grundkenntnisse in KNX, BMS, Energiemanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft

• Branchenerfahrung in der elektrischen Gebäudeinfrastruktur, Industrieautomation, Gebäudeautomation

Benefits

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan

• Betriebliche Altersvorsorge

• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kinderferienwoche

• Persönliche Coachingangebote

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

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Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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