Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein. Run what runs the world.

Diese Position berichtet an:

Customer Operations Special.-Post-Sales

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: onsite/ #LI-Onsite

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Customer Support Specialist sind Sie erste/r Ansprechpartner/-in für Kunden und Geschäftspartner, innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für Kabelschutz und Kabelmanagement Produkte (ELIP).

Sie setzen Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten dazu ein, durch herausragenden Service dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Bearbeitung und Betreuung eines Vertriebsgebietes für einen bestehenden Kundenstamm
• Erstellung von Angeboten in Absprache mit unserem Vertrieb
• Durch die Koordinierung mit internen Ressourcen bieten Sie den Kunden wirksame Lösungen zu deren Anfragen zu Bestellungen an.
• In diesem Zusammenhang stellen Sie sicher, dass Anliegen von Kunden gelöst werden, und Sie greifen bei einer notwendigen Eskalation unterstützend ein.
• Sie beobachten den gesamten Prozess und Trends zu Anfragen und Sie erkennen Verbesserungspotenzial.

Qualifikationen für die Rolle

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität und Kundenorientierung
• Kenntnisse in SAP R/3 von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan

• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kinderferienwoche
• Persönliche Coachingangebote

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

Seien Sie Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts. Run what runs the world.

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Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund. Könnte das hier Teil Ihrer Geschichte werden? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und sich über die Wirkung, die unsere Industrielösungen auf der ganzen Welt haben, zu informieren.