Alles zu dieser Stelle

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – stets
  serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen zu Produkten,
  Dienstleistungen oder Bestellungen
• Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte und pflegst sorgfältig unsere Kundendatenbank
• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik zusammen, um
  Kundenanliegen effizient zu lösen
• Du erstellst und verfolgst Angebote und Aufträge vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen
  Abschluss
• Du erfasst und analysierst Kundenfeedback, um aktiv zur Verbesserung unseres
  Serviceangebots beizutragen
• Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse und bringst deine Ideen für
  mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit ein
• Du nimmst regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teil, um dein Fachwissen
  kontinuierlich zu erweitern
• Du wirkst aktiv mit an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen, die unsere
  Kundenzufriedenheit nachhaltig stärken

Das bringst Du mit

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Büromanagement
• Gute Ausdrucksweise und höfliche Ausdrucksweise
• Lösungsorientiertes Vorgehen bei Kunden- und Lieferantenanfragen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise - Organisationstalent und sorgfältiger Umgang mit
  Zahlen und Dokumenten
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Programme
• Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
• Selbstständiges Arbeiten und Interesse an betrieblichen Abläufen
• Office-Mentalität: Wir arbeiten vor Ort!

Wir bieten Dir

• Ein rasant wachsendes Unternehmen, das ständig neue Möglichkeiten eröffnet
• Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Eine New-Work-Office-Umgebung mit allen Annehmlichkeiten
• Dynamische Geschäftsentwicklung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Leistungsorientierte Vergütung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rasante Aufstiegschancen