Fachkraft IT-Support (m/w/d)
Fachkraft IT-Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 52.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Fachkraft IT-Support (m/w/d)
Über diesen Job
Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?
Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d).
Dann haben wir genau das richtige für Sie!
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Aufgaben
- Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem
- Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen
- Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum
- Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen
- Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen
- Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab
Perspektiven
- 30 Tage Jahresurlaub
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterparkplätze
- Flache Hierarchie
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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