First Level Support IT-Helpdesk (m/w/d)

DIS AG Germany

Sonstige Branchen

Heidelberg

Art der Beschäftigung: Vollzeit
35.000 € – 43.500 € (von XING geschätzt)
Vor Ort
Aktiv auf der Suche

Über diesen Job

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Sie möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen?

Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute als First Level Support (m/w/d) im Raum Heidelberg.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Analyse von Fehlerursachen und deren Behebung im 1st Level Bereich

Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT Problemen

Weiterleitung der Tickets an den Fachbereich (2nd Level)

Betreuung und Unterstützung bei der firmeneigenen IT-Infrastruktur: Netzwerk, Server, Drucker, Kopierer, Telefonanlage

Klassifizieren, priorisieren und dokumentieren der eingehenden Tickets

Profil

Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich IT gesammelt, gerne auch als Quereinsteiger

Ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie für Anwender

Sie überzeugen mit einer freundlichen und kommunikativen Art

Fließende Deutsch - und Englischkenntnisse (mindestens B2)

Idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst

Perspektiven

Genießen Sie 30 Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit

Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance

Moderne, ergonomische Arbeitsplätze für komfortables Arbeiten

Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima erwarten Sie

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR, IT sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt zu uns

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

First Level Support IT-Helpdesk (m/w/d)