Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein. Run what runs the world.

Diese Position berichtet an:

EL Customer Operations Manager

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Position spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs und der digitalen Transformation. Sie unterstützen das Unternehmen aktiv durch die Optimierung operativer Prozesse und Strukturen speziell im Umfeld des Kundenservice und aller relevanten Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst. Gleichzeitig erweitern Sie Ihre fachlichen und praktischen Kenntnisse im Rahmen unseres Global Trainee Programms.

Das Global Trainee Program erstreckt sich über 24 Monate und umfasst zwei sechsmonatige sowie einen zwölfmonatigen Einsatz. Einer der drei Einsätze findet im Ausland statt. Während des Programms sammeln Sie Erfahrungen in verschiedenen Bereichen mit Schwerpunkt auf Geschäftsstrategie, Prozessoptimierung und digitaler Transformation. Darüber hinaus nehmen Sie an einer globalen Einführungsveranstaltung im Juni teil, bei der Sie sich mit anderen Teilnehmern des Discovery Program vernetzen können. Ein dedizierter Programmmanager begleitet Sie während des gesamten Programms.

Das Arbeitsmodell für diese Position ist: #LI-Hybrid

Diese Rolle ist organisatorisch in der Business Area Electrification und der Division Smart Building angesiedelt. Der Hauptstandort für diese Position ist Heidelberg, Deutschland. Wichtige Stakeholder sind das Business Development Team, das Vertriebsteam sowie externe Partner und Kunden.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für::

· Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Rahmen des Kundenservice und Vertriebsinnendienst, um die Geschäftsabläufe zu verbessern.

· Gestaltung und Implementierung von Prozessen im Projektumfeld zur Förderung von Geschäftsstrategien und Prozessverbesserungen.

· Weiterentwicklung kennzahlenbasierter Monitoringsysteme zur transparenten Darstellung aller Aktivitäten im entsprechenden Geschäftsbereich und Identifikation möglicher Prozessverbesserungen

· Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Optimierung von Business-Development-Aktivitäten und zur Förderung der digitalen Transformation.

· Teilnahme an gezielten Schulungsprogrammen (z. B. Leadership Challenge Program, spezifische Fachtrainings) zur persönlichen, fachlichen und führungsbezogenen Weiterentwicklung.

· Teilnahme an professionellen Entwicklungsmöglichkeiten, darunter Webinare zu Neugier und Kreativität sowie die Durchführung von Forschungs- und Analyseprojekten.

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Digital Business, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich.

• Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Geschäftsmöglichkeiten und zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen.

• Erste praktische Erfahrung im Bereich Business Development, digitale Transformation oder Prozessoptimierung, idealerweise durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern.

• Digitale Affinität und Verständnis für moderne Business-Tools und datengetriebene Strategien.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Bereitschaft zu internationalen Reisen für den geplanten Auslandseinsatz.

• Maximal zwei Jahre Berufserfahrung zum Startzeitpunkt des Programms.

• Hohe Motivation, neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben.

Benefits

• Kantine

• Employee Assistance Program

• Unfallversicherung

• Möglichkeiten der bezahlten und unbezahlten Freistellung

• Aktienerwerbplan für Mitarbeitende

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

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