Über diesen Job

Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Mannheim, sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d). Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen für verschiedene Industrien und legt großen Wert auf eine hohe Servicequalität sowie eine optimale Unterstützung der internen und externen Anwender

Aufgaben

First-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen (Hard- und Software)

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten

Dokumentation und Weiterleitung von komplexen technischen Problemen an den Second-Level-Support

Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von IT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung

Schulung und Beratung der Anwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit

Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Perspektiven

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien

Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen

Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung

Ein modernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem zukunftsorientierten Unternehmen

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Kontakt zu uns

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d)