• First-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen (Hard- und Software)


• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten


• Dokumentation und Weiterleitung von komplexen technischen Problemen an den Second-Level-Support


• Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von IT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung


• Schulung und Beratung der Anwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen


• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil


• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen


• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit


• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien


• Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen


• Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung


• Ein modernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Kontakt zu uns