Über diesen Job

Kundenorientierung ist Ihre Stärke?

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg suchen wir einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kunden lösungsorientiert zu unterstützen und dabei stets den Überblick behält. Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus der Lebensmittelbranche mit und kennen die besonderen Anforderungen und Abläufe dieser Branche.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kompetenz in einem dynamischen Unternehmen einzubringen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen

Fachkundige Beratung und zuverlässige Unterstützung bei sämtlichen Kundenanliegen

Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System

Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung bei Problemen

Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik zur Klärung von Kundenanliegen

Nachverfolgung von Lieferungen, Aufträgen und Servicefällen

Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenkontakts zur Stärkung der Kundenbindung

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erste Berufserfahrung im Customer Service

Erfahrung in der Lebensmittelbranche wünschenswert

Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken

Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und CRM-Systemen

Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

Perspektiven

Home-Office-Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt zu uns

Frau Marie Breit
mannheim-office@dis-ag.com
+49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service