Du suchst einen abwechslungsreichen Einstieg im IT-Support mit viel Raum für Entwicklung und eigenverantwortliches Arbeiten? In einem engagierten Team hast du die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten zu stärken und gleichzeitig direkt die Anwenderzufriedenheit zu fördern. Unsere offene Unternehmenskultur unterstützt dich dabei, neue Technologien kennenzulernen und dich persönlich weiterzuentwickeln. Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld in einer Stadt mit hoher Lebensqualität und kurzen Wegen. Gemeinsam gestalten wir innovative IT-Lösungen für verschiedene Branchen und sorgen für reibungslose Abläufe.

• Übernimm die erste Betreuung von Anwendern bei technischen Problemen und Störungen
• Erfasse und kategorisiere Anfragen sorgfältig über unterschiedliche Kommunikationskanäle
• Führe eigenständig erste Analysen von Fehlerfällen durch und unterstütze vor Ort bei der Lösung
• Betreue Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und vernetzte Systeme in der IT-Umgebung
• Verwalte Benutzerkonten und Zugriffsrechte in zentralen Systemen
• Erstelle verständliche Anleitungen und Hilfestellungen für Anwender zur Selbsthilfe
• Arbeite aktiv an der Optimierung von Supportprozessen mit und dokumentiere deine Ergebnisse
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools zur Unterstützung der täglichen Arbeit

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst erste Praxiserfahrung im technischen Kundensupport mit
• Du zeigst Eigeninitiative und Interesse an aktuellen IT-Trends und neuen Technologien
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, sorgfältig und du kannst gut im Team kommunizieren
• Du lernst schnell und kannst dich flexibel auf wechselnde Anforderungen einstellen
• Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil, um technische Dokumentationen zu verstehen
• Du kannst dich mit einer werteorientierten Unternehmenskultur identifizieren
• Du bist offen für den Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und unterstützt bereichsübergreifende Initiativen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit
• 🚗 Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung und digitaler Infrastruktur erwartet dich
• 🏖️ Du profitierst von attraktiven Urlaubsregelungen und Sonderurlaubsmöglichkeiten
• 🎁 Für deine Zukunft ist eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge vorgesehen
• 🎓 Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen deine persönliche und fachliche Entwicklung
• 🛡️ Eine offene und wertschätzende Teamkultur sorgt für ein angenehmes Arbeitsklima
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir, deine Stärken zu fördern und Ziele zu erreichen
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur Verbesserung von Abläufen bietet Abwechslung und Perspektiven
• 🏖️ Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen bietet dir Stabilität
• 🎓 Du wirst durch strukturierte Einarbeitung bestens auf deine Aufgaben vorbereitet

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.